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「お客様は神様です！」…この言葉、真に受けすぎて、あなたはもうヘトヘトになっていませんか？私もそうでした。毎日、電話を取るのが怖い、メールの受信トレイを開くのが億劫で、PCの前に座るたびに胃がキリキリするような日々。理不尽な怒りやクレームに...

コールセンターで働く皆さん、毎日本当にお疲れ様です。私もかつては、鳴り止まない電話に追われ、疲弊していくオペレーターたちを見るのが本当に辛かったんです。人手不足は慢性化し、新人さんが入ってもすぐに辞めてしまう。お客様は「全然繋がらない！...

「あー、またこの資料の画像整理か…」「この大量の写真、誰か自動で分類してくれないかな？」毎日パソコンと睨めっこしながら、何度そう思ったことか。正直、私の業務は画像データとの戦いだったんです。マーケティング資料の作成、製品写真のタグ付け、は...

ねえ、最近どう？元気にしてる？」って聞かれても、正直「うーん、まあまあかな」としか答えられなかった時期が、私にはずいぶん長くありました。朝目覚めても体が鉛のように重くて、日中もなぜか頭がぼーっとする。休日はどこかに出かける気力もなく、ソ...

毎日、階段を上り下りしながら重い荷物を運ぶ日々。これが私の長年の悩みだったんだ。特に腰への負担は半端なくて、仕事が終わる頃にはもうフラフラ。正直、腰痛は職業病だって諦めてた。毎晩シップを貼ったり、ひどい時は痛み止めを飲んだり。そんな生活...

ねぇ、ちょっと聞いてくれる？以前の私って、本当に大変だったんだ。重い荷物を階段で運ぶたびに、腰がミシミシいうんじゃないか、はたまた足元を滑らせて落としてしまうんじゃないかって、もう不安で不安で。引越しとか模様替えのたびに、なんでこのマン...

いやー、本当に困ってたんだよね、階段での重い荷物運搬。冷蔵庫とかコピー機とか、あれを人力で運ぶたびに「もう二度とやりたくない…」って心底思ってたんだ。腰は痛めるし、複数人でやっても気を遣うし、精神的な負担も半端なかった。まるで修行僧のよう...

ねぇ、みんな。キッチンの油汚れって、どうしてる？私、長年本当に悩んでたんだ。換気扇のギトギト、ガスコンロ周りのベタベタ、壁に飛び散った油汚れ…。どれもこれも見て見ぬふりをしてたんだけど、ついに耐えられなくなって、頑張って掃除するたびに撃沈...

昔の私、掃除が大嫌いだったんです。特に年末の大掃除なんて、考えただけでゾッとしました。シンクの水垢、お風呂場のピンク汚れ、そして何より換気扇のベタベタした油汚れ。どれもこれも洗剤を何種類も試して、ゴシゴシ磨いても、期待通りには落ちない。...

満員電車に揺られながらスマホを眺めていると、「だてんし」という平仮名表記の文字が目に飛び込んできた。正直、最初は少しだけクスッと笑ってしまった。「堕天使」という言葉が持つ、どこか壮大で厨二病心をくすぐるイメージと、平仮名の持つ脱力感のギ...