『ユーキャンの医療事務 リアルにわかるお仕事マニュアル』が、未経験の私を救ってくれた神アイテムだった件

医療事務の仕事、始める前って、正直言ってめちゃくちゃ不安じゃないですか？私もね、未経験から医療事務に転職するって決まったとき、頭の中が真っ白になったんです。保険の種類って何？カルテってどう見るの？レセプトって呪文？って感じで、もう専門用語の嵐に完全にパニック。ネットで調べても、硬い言葉ばかりで頭に入ってこないし、参考書も文字ばっかりで全然イメージが湧かなくて。「これ、本当に私にできるの？」って毎日不安で眠れないくらいでした。

そんなときに、医療事務経験者の友達が教えてくれたのが、この『ユーキャンの医療事務 リアルにわかるお仕事マニュアル』だったんです。正直、「また硬い本なのかな…」って半信半疑だったんですけど、届いてパラパラめくった瞬間、「あ、これならイケるかも！」って思えたんですよね。あの時の感動は今でも忘れません。私みたいに不安でいっぱいの人に、ぜひこのリアルな体験を伝えたいんです。

最初の印象

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あの不安を抱えたまま、この本が届いた日のこと。開いた瞬間、まず「え、カラー！？」って声が出ました。これまで見てきた参考書って、白黒で文字がぎっしり詰まってるイメージしかなかったから、まずそこで驚き。しかも、イラストや図解が本当に豊富で、「これなら読み続けられるかも」って直感しました。

さらにすごいのが、「新人さんの不安」っていうページがあったこと。そこに書かれていたのは、まさに私が感じていた「本当に自分にできるのかな…」「何から覚えればいいんだろう…」っていうリアルな気持ちそのものだったんです。「ああ、この本は私のために作られてるんだ」って、勝手に親近感が湧いて、その場で「よし、これに賭けてみよう！」って決意しましたね。これまでの参考書では、そんな風に自分の気持ちに寄り添ってくれるものに出会えなかったから、本当に感動でした。

実際に使ってみて

入社前は通勤電車の中で、入社してからは休憩時間にも、毎日パラパラとこの本をめくるのが日課になりました。勉強してるっていう感覚じゃなくて、なんか面白い雑誌でも読んでるみたいな感覚だったのが大きかったですね。

特に助けられたのは、入社して3日目のこと。患者さんに「これって保険きくの？」って聞かれたんですよ。もう心臓バクバクで、「えっと…」って言葉につまりそうになったとき、ふとこの本の「健康保険給付外の受付」のページを思い出したんです。休憩中に読んでた部分で、イラストと具体例でサッと確認できたから、迷わず即答できたんですよね。先輩にも「ちゃんと勉強してるね」って褒められて、すごく自信になりました。あの時は本当にこの本がそばにあって良かったって心から思いましたね。

良かったところ

この本を使って、本当に「これはすごい！」って思った点がいくつかあるので、共有させてください。

• オールカラー&イラストたっぷりで、読むのが苦じゃない

これまで買った参考書って、文字ばっかりで読む気が失せるものが多かったんです。でも、この本は全部カラーで、イラストや図解がめちゃくちゃ多いんですよ。受付の流れも、保険証の確認方法も、レセプトの点検も、全部イラストで「こういうときはこうする」っていうのがパッと見てわかる。まるでマンガを読んでる感覚だから、電車の中でもサッと確認できるし、ストレスなく知識が頭に入ってきました。

• 「現場のリアル」が詰まってるから、入社初日から使える

この本のすごいところは、試験対策じゃなくて「現場の流れ」にフォーカスしていること。例えば、受付業務の章でも、ただ「保険証を確認しましょう」だけじゃないんです。「患者さんが保険証を忘れたときの対応」とか「外国人の患者さんが来たときの対応」まで、具体的なシチュエーションがしっかり書かれてる。特に「頻出トラブル対処法」っていうコラムは、まさに現場で「困った！」ってなったときに役立つ情報ばかりで、本当に助けられました。

• 2024年6月の診療報酬改定に対応してるから、情報が新しい

医療事務の仕事って、2年ごとに診療報酬が改定されるんですよね。だから、古い参考書だと、今のルールと違うことが書いてあって、現場で混乱しちゃうこともあるんです。でも、この本はしっかり2024年6月の改定に対応しているから、今の現場ですぐ使える情報がちゃんと載っている安心感がありました。最新の情報が手元にあるって、本当に心強いです。

気になったところ

もちろん、完璧な本ではないです。使ってみて、「ここはこうだったらもっといいのに」って思った点も正直あります。

• この本は基本的に「クリニック（診療所）」の業務をベースにしているので、大きな病院で働いている人には、ちょっと物足りなく感じるかもしれません。病棟業務とか、入院関連の内容は詳しく載っていないから、もし病院勤務なら別の本も必要になるかも。

• レセプト業務も、基礎的な内容は網羅されているんですけど、めちゃくちゃ複雑な算定とか、もっと深掘りしたいってなると、専門的なレセプト本が別途必要になります。あくまで「リアルにわかるお仕事マニュアル」なので、広く浅く、現場で使える知識が中心ですね。

でも、初めて医療事務をやる人や、ブランクがある人、これからクリニックで働く人にとっては、これらのデメリットを差し引いても、本当に価値がある一冊だと思います。

どんな人に向いてる？

私がこの本を自信を持っておすすめできるのは、こんな人たちです。

• 未経験で医療事務に転職する私みたいな人
• ブランクがあって、もう一度医療事務の現場に戻るのが不安な人
• クリニックで働く予定がある人
• 文字ばかりの参考書だと挫折しちゃう人
• 座学だけじゃなくて、現場での具体的な動きを知りたい人

使い続けて数週間の今

「初日からできるかも」って思えたあの感覚は、今では確かな自信に変わりました。この本のおかげで、職場で起こる小さな「？」や「困った！」に、以前よりも落ち着いて対応できるようになっています。休憩時間に見たり、通勤中にパラパラめくったりする習慣は、今でも続いていますね。私にとって、この本はただの参考書じゃなくて、職場での心強い味方であり、いつもそばにいてくれるメンターみたいな存在です。

あの頃の、不安でいっぱいの私に教えてあげたい。「大丈夫、この本があればきっと乗り越えられるよ！」って。

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医療事務の仕事って、専門的で覚えることがたくさんあって大変だけど、この本があれば、「怖かった」が「できるかも」に、そして「できる」に変わっていくのをきっと実感できるはずです。あなたが新しい一歩を踏み出す力に、このリアルな体験が少しでもなれたら嬉しいです。

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