📝 この記事のポイント
- ねぇ、ECサイト運営してるみんな、在庫管理ってどうしてる？ 私、正直言って毎日が地獄だったんだ。
- 発注ミスで倉庫にパンパンの売れ残り品が積み上がったり、逆に「これ売りたい！」って時に限って在庫がなかったり…もう、考えるだけで胃がキリキリしてた。
- 2023年のEC市場ってどんどん大きくなってるって聞くけど、その分、管理する商品も増えるし、業務の複雑さも半端ないよね。
ねぇ、ECサイト運営してるみんな、在庫管理ってどうしてる？ 私、正直言って毎日が地獄だったんだ。発注ミスで倉庫にパンパンの売れ残り品が積み上がったり、逆に「これ売りたい！」って時に限って在庫がなかったり…もう、考えるだけで胃がキリキリしてた。2023年のEC市場ってどんどん大きくなってるって聞くけど、その分、管理する商品も増えるし、業務の複雑さも半端ないよね。手作業でやってるうちは、もう限界だって痛感してたんだ。過剰在庫で保管コストは膨らむし、欠品で「ごめんなさい」ってお客様に謝るたびに心が痛む。発注業務にも膨大な時間がかかって、肝心の商品企画とかマーケティングに全然集中できない。そんな状況を何とかしたくて、ずっとモヤモヤしてたんだ。そんな時、「AIで在庫管理を自動化できる」って話を聞いて、半信半疑ながらも飛び込んでみたんだよね。
最初の印象
AIで在庫管理って言われても、正直ピンとこなかったんだ。「需要予測とか自動発注とか、本当にそんなことできるの？」って。担当者の経験と勘に頼ってきた私にとって、AIが最適な発注量を自動計算してくれるなんて、まるでSFの世界の話みたいだった。でも、今の私の状況を考えたら、もう現状維持じゃダメだってことは明らかだったんだ。経済産業省の調査でもEC市場はまだまだ成長してるって言うし、この波に乗るには、もっと効率的に、もっとスマートに在庫を管理しなきゃって焦りもあった。だから、思い切って話を聞いてみたんだけど、最初に説明されたのは、AIが過去の販売データはもちろん、季節の変動とか流行、SNSの話題なんかも分析して、未来の需要を予測してくれるってこと。それができれば、過剰在庫も欠品も劇的に減らせるっていうじゃない？ もし本当なら、どれだけストレスが減るんだろうって、少しずつ期待が膨らんでいったんだ。
実際に使ってみて
導入前と導入後じゃ、もう完全に別世界だよ。今まで発注は「たぶんこれくらいかな？」って私の勘に頼りっきりだったけど、AIが過去のデータから需要を予測して、最適な量を自動で計算してくれるようになったんだ。だから、もう「あの時もっと仕入れとけばよかった！」とか、「こんなに余っちゃった…」って後悔することがほとんどなくなったの。在庫量も、以前は過剰か欠品かのどちらかに偏りがちだったのに、AIが需要予測に基づいて最適な状態をキープしてくれるから、倉庫もスッキリして、急なセールにも対応しやすくなった。
何より感動したのは、作業時間が劇的に減ったこと！ 今までは在庫確認と発注業務にかなりの時間を割かれてたんだけど、それがほぼ自動化されたから、私はその分、新しい商品のリサーチとか、もっとお客様に喜んでもらえるような施策を考える時間に充てられるようになったんだ。ヒューマンエラーも減って、精度がめちゃくちゃ上がったし、結果的に保管コストも人件費も抑えられて、経営がすごく楽になったよ。
良かったところ
AI在庫管理、本当に感動したポイントがいくつかあるんだ。
- 欠品が激減して売上アップ！
正直、これが一番嬉しかったことかな。AIが過去の売上データだけじゃなくて、季節ごとのイベントとか、SNSでのバズりまで考慮して需要を予測してくれるから、以前はよく起こってた「人気商品が急になくなる！」って事態がほとんどなくなったんだ。アパレルの友人のECサイトでも、AI導入で欠品率が50%減って、売上が15%上がったって話を聞いてたけど、私のところでも販売機会の損失が本当に減ったのを実感してるよ。
- 過剰在庫とおさらば！
以前は「売れ残ったらどうしよう…」って心配で、なかなか大量発注に踏み切れなかったんだけど、AIが最適な在庫量を維持してくれるから、無駄な在庫を抱えずに済むようになったんだ。食品系のECサイトの事例だと、AIで廃棄ロスを30%も削減できたって聞いてたけど、私のところでも倉庫代とかの保管コストがかなり浮いたし、セールで無理やり捌く手間も減ったのは本当に助かる。
- 「売れる商品」がもっと見えてくる！
AIが商品の売れ行きを自動で分析して、よく売れる商品（Aランク）とか、あまり動かない商品（Cランク）とかに分類してくれるABC分析って機能がすごく便利でね。これのおかげで、どの商品に力を入れるべきか、どの商品をそろそろ見直すべきかっていうのが、一目でわかるようになったんだ。雑貨系のECサイトの友人も、これのおかげで売れ筋商品の在庫回転率が2倍になったって言ってたけど、本当に戦略が立てやすくなったよ。
気になったところ
もちろん、良いことばかりじゃないってのも正直な感想だよ。
- 導入前のデータ準備が結構大変だった
AIに正確な予測をしてもらうためには、過去の販売データとか、商品の情報とかをきちんと整理して準備する必要があるんだ。私の場合は、これまで手作業で管理してた部分も多かったから、そこをシステムに取り込める形にするのが、結構な手間と時間がかかったかな。でも、一度設定しちゃえばあとは楽だから、これは通るべき道だったと思うけどね。
- 慣れるまでに少し時間がかかった
AIが自動でやってくれることが増えるから、最初は「本当にこれで大丈夫なのかな？」って、ちょっと不安に感じることもあった。今まで自分で判断してた部分をAIに任せるってことで、心理的なハードルがあったというか。でも、使っていくうちにその予測の精度とか、自動化の便利さを実感できるから、これは時間の問題だったね。
どんな人に向いてる？
私が使ってみて思うのは、こんなECサイト運営者には特におすすめだよ。
- 在庫管理に追われて、本業に集中できない人
- 過剰在庫や欠品で、頭を悩ませている人
- もっと効率的に売上を伸ばしたいと考えている人
- データに基づいた、精度の高い在庫戦略を立てたい人
中小規模から大規模まで、どんなECサイトでもきっと役立つはずだよ。
使い続けて半年の今
AI在庫管理システムを使い続けて半年が経った今、私のECサイト運営は本当に大きく変わったと実感してる。以前は毎日、在庫のことで頭がいっぱいだったけど、今はもっと商品の魅力をお客様に伝えるための時間や、新しい顧客体験を創造するための時間を増やすことができているんだ。欠品も過剰在庫もほとんどなく、安定した在庫状況を保てるようになったおかげで、お客様からの信頼も以前より高まった気がする。
もちろん、AIは完璧じゃないし、たまにはイレギュラーな事態が起こることもある。でも、ほとんどの定型的な業務はAIに任せられるようになったから、人間はもっとクリエイティブで、人にしかできないことに集中できるようになったんだ。
まとめ
ECサイト運営者にとって、在庫管理は切っても切り離せない重要な業務だよね。もしあなたが私と同じように、在庫のことで毎日悩んでいるなら、一度AIを活用した在庫管理システムの導入を検討してみてほしいな。最初は少し大変なこともあるかもしれないけど、その先に待っているのは、きっと新しいビジネスの景色と、もっと自由でクリエイティブなECサイト運営の日々だから。2025年、私たちはもっとスマートに、もっと楽しくビジネスができるはず！ きっとあなたのビジネスにも、この「魔法」が必要だと思うよ。
📚 あわせて読みたい
コメント